通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为客户24小时不间断提供有关业务或工作的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。以下是小编是收集的客户咨询热线岗位职责的内容，大家可阅读一下。

1、负责接听客户来电咨询、预约以及进行电话回访等相关工作；

2、及时给客户提供有效的帮助和服务，维系老客户；

3、具备一定的销售基础能力；

4、接受公司安排的各项业务、技能提升培训。