商场营业员的工作内容有哪些？岗位职责如何制订？请看以下这则商场营业员岗位职责，希望各位从中有所收获。

　　一、岗位名称：商场营业员

　　二、报告上级：总台主管

　　三、督导下级：无

　　四、联系岗位：总台

　　五、职责提要：负责本柜台的商品销售及保管工作，为宾客提供热情、礼貌、迅速、周到、高质量的服务。

　　具体职责：

　　１、做好商品销售服务工作，自觉遵守柜台纪律，执行营业人员操作规范，明码标价。

　　２、卫生工作要认真细致，做到干净清洁。

　　３、接待客人时要面带笑容，做到"主动、热情、耐心、周到"。主动介绍商品的特点、性能、产地、价格情况，为宾客选购商品当好参谋。

　　４、出售的商品包装要牢固美观，方便客人携带。

　　５、爱护商品，做好商品的清洁卫生工作。

　　六、素质要求：

　　１、高中以上文化程度或同等学历。

　　２、掌握一门外语，能与宾客进行交流。

　　３、工作认真负责，有强烈的工作责任感。

　　４、仪表端正、身体健康。

　　５、最佳年龄20-35周岁。
 

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