作为一名物业的管理人员或助理人员，首先要保证的是管辖内的人员安全，并保证各项设施的正常运作等工作。以下为您介绍物业助理职位描述，仅供参考。
　　
　　1.负责核对每月缴费通知单，并分派给业户
　　
　　2.为客户办理相关收楼、装修、退场手续；
　　
　　3.协助每月催费工作的开展，力求收费率达100%。
　　
　　4.根据业主公约和物业管理约定，完成物业巡查工作，并认真填写《巡查记录表》，发现问题及时跟进整治，保证各物业设施设备的正常运行；
　　
　　5.客户档案资料的整理归档；
　　
　　6.协助各类工程变更请求和处理工程遗留问题；
　　
　　7.协助不断提升物业管理的服务；
　　
　　8.严密监控闲杂人员在辖区内逗留及派发传单，制止在公共区域吵闹及嬉戏等违规行为。
　　
　　9.检查辖区内的公共环境卫生情况，
　　
　　10.根据公司对广告的相关规定，定期检查各电梯轿厢、电梯厅的广告张贴情况，发现问题及时上报，并跟进处理结果。
　　
　　11.熟悉客户情况并保持良好的沟通，对业户反馈或要求的有效问题进行处理或协调解决。
　　
　　12.负责受理客户的咨询、投诉和报修工作，熟悉开通配套设备（如电信、网通、有线电视、宽带）的相关公司或部门的联系电话。
　　
　　13.对维修项目及时填写《维修单》并了解维修进度和质量，做好记录及客户回访工作。
　　
　　14.做好当值情况记录，与其他同事交接工作时应做到三清三明（跟进事项清、跟进事项明、交接物品清、交接物品明，岗位情况清，岗位情况明）。
　　
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